ACLARACIONES IMPORTANTES

Estimado alumno recuerda que al adquirir uno de nuestros cursos no has pagado por una asesoría diaria o constante, has pagado por todos los videos paso a paso y el conocimiento que hemos puesto a tu alcance mediante esta plataforma a la que tienes acceso ahora mismo. Por lo cual te invitamos cordialmente a revisar todo el material y una vez hecho eso si tienes consultas nos las realices durante una sesión en vivo para resolver tus dudas.

LOS BONOS DE REGALO A LOS CUALES TIENES DERECHO SON:

1) Kit de plantillas y contratos editables
2) Acceso al grupo privado de WhatsApp
3) 4 sesiones grupales en vivo con Vitmer Hilario
4) Actualización del contenido sin restricciones por 1 año
6) Acceso a la plataforma virtual 24/7 y soporte técnico 8 horas al día.

Importante

EL MENTOR MENCIONA CLARA Y ESPECIFICAMENTE DURANTE LA PRESENTACIÓN EN VIVO QUE LA PRÓXIMA ASESORÍA GRUPAL SERÁ A LA SIGUIENTE SEMANA.

Si por falta de atención u otra circunstancia que no te permitió escuchar las indicaciones no lo tienes claro, este comunicado TE INFORMA Y PONE AL TANTO DESDE EL MISMO DÍA QUE ADQUIERES EL CURSO. Leerlo completo es tu responsabilidad como alumno(a).

(Para descargar los recursos solo debes ir a la sección de “RECURSOS” y dar clic sobre el botón que dice “MOSTRAR” y listo).

SOBRE LAS SESIONES EN VIVO Y CONSULTAS

No es obligatorio que los alumnos asistan a las sesiones en vivo, el alumno es libre de aprovechar a la medida que desee sus bonos de regalo. Sin embargo, si el alumno tiene dudas o consultas sobre cualquier tema que involucre las herramientas o sistemas que se enseñan en el curso si deberá asistir a las sesiones en vivo y hacer sus preguntas por ese medio para poder responderle.

¿QUE TIPOS DE CONSULTAS SE ATIENDEN POR WHATSAPP?

Consultas netamente sobre los siguientes temas: soporte técnico, acceso a la plataforma del curso, restablecimiento de contraseña o cualquier cosa que involucre el acceso al curso y/o plataforma. También consultas básicas sobre uso de las herramientas o aplicativos del curso como por ejemplo comisiones o uso de las mismas. Cualquier otro tipo de consulta o preguntas como por ejemplo ayuda personalizada o guía para realizar retiro de efectivos, se deben realizar durante una asesoría en vivo para alumnos o por chat a traves de los números de WhatsApp autorizados del equipo de soporte que puedes encontrar en los detalles del grupo de alumnos.

USO CORRECTO DEL GRUPO Y CANAL DE CONSULTAS

El grupo ha sido creado para facilitar información a los alumnos que esté relacionada con el curso o los talleres, actualizaciones, comunicados, reuniones de negocios o inversiones dirigidas por Vitmer Hilario o los administradores del grupo, y envío de contenido importante para los alumnos. El grupo de WhatsApp no es un canal de preguntas y respuestas para cualquier tipo de consulta o tema, algunos alumnos de manera 100% colaborativa y libre responden algunas consultas de alumnos más nuevos, pero no es obligación de ellos responder todas las consultas por lo cual se especifica claramente dentro de este comunicado. El canal correcto y oficial para realizar preguntas es durante las sesiones en vivo que se ofrecen semanalmente.

Recuerda que es muy importante respetar las normas de permanencia en el grupo.

Si no cumples las reglas, faltas el respeto, envías mensajes malintencionados o promoviendo o fomentando información errada o ajena al curso, envías enlaces o archivos cuyo contenido no tiene relación alguna con el curso perderás automáticamente tu derecho a permanecer en el grupo de alumnos.

Abajo se adjunta más detalles sobre las reglas de los grupos:

REGLAS DEL GRUPO (WhatsApp y Telegram):

1) No decir groserías, faltar el respeto a ningún miembro o realizar comentarios ofensivos de ningún tipo
2) No enviar contenido que no tenga nada que ver con el curso o el grupo
3) No hacer spam
4) No promover ningún negocio dentro del grupo
5) No vender nada dentro del grupo
6) No hostigar a ningún miembro del grupo ya sea dentro o fuera
7) No enviar documentos, PDF, Docs o en cualquier otro formato, está totalmente prohibido usar al grupo de alumnos como medio para divulgar contenido ajeno al curso y al hacerlo pierdes totalmente los derechos especificados en el ACUERDO DE ACEPTACIÓN de esta normativa.
8) Si tienes alguna queja o deseas expresar alguna inconformidad sobre el contenido del programa, primero debes asegurarte de haber visto todo el contenido del curso o como mínimo mostrar que ya dominas las herramientas y sistemas que se enseñan dentro. Ya que son más de 34 videos los cuales no se muestran todos en el taller gratuito. y no es posible dominar todas las herramientas en 1 día o 2.

HORARIOS Y DÍAS DE ATENCIÓN:

Las consultas que se realicen de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM serán respondidas el mismo día que se realice la consulta (siempre y cuando sea sobre los temas que se especifican en el párrafo 4 de esta normativa) Las consultas realizadas los días sábados serán respondidas el día lunes.

Los días Domingos y feriados no hay atención de ningún tipo por lo cual las consultas que se realicen los días Domingos o feriados serán respondidas por orden el día Lunes o días laborable más cercano a partir de las 9:00 AM.

IMPORTANTE:

Si tienes dudas sobre las clases o el curso es tu responsabilidad como alumno ver primero todo el contenido o como mínimo todo el módulo completo (del cual quieres realizar la consulta) antes de solicitar una explicación más detallada, de lo contrario no podrás entender debido a que aún te falta ver mucha de la información.

Por tema de cobertura y eficiencia en el servicio las consultas realizadas por WhatsApp reciben prioridad y son respondidas lo más pronto posible, las llamadas telefónicas solo se responden si previamente el alumno agendó una llamada o coordinó previamente con los administradores y bajo una petición urgente o verdaderamente importante.

POR ÚLTIMO (ACUERDO DE ACEPTACIÓN):

1. CUALQUIERA DE ESTAS NORMAS QUE SEA INCUMPLIDA EN MÁS DE 2 OCASIONES SIGNIFICA UN RETIRO INMEDIATO DEL GRUPO SIN PREVIO AVISO.
2. SI INCUMPLES LAS REGLAS DE CONVIVENCIA, PIERDES LOS DERECHOS DE PERMANENCIA EN EL GRUPO Y LA COMUNIDAD. EL ÚNICO QUE PODRÁ EVALUAR UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD PARA REINTEGRARTE AL GRUPO ES EL EQUIPO DE SOPORTE. (DESPUÉS DE EVALUAR EL CASO COMO CORRESPONDE)
3. SI INCUMPLES ESTAS NORMAS LAS CUALES SON MUY ESPECÍFICAS Y CLARAS, PIERDES TOTALMENTE EL DERECHO A LA GARANTIA DE REEMBOLSO QUE BRINDAMOS, PODRÁS SEGUIR TENIENDO ACCESO AL CURSO Y A TODO EL CONTENIDO SIEMPRE, SIN ACCESO AL GRUPO DE ALUMNOS NI GARANTIA DE REEMBOLSO DEBIDO A INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS.

Al llegar hasta aquí aseguras haber leído y aceptado las normas de respeto y convivencia en el grupo y que eres totalmente consciente de las penalidades por incumplirlas.

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a contacto@grupovhbusiness.com.